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Support logiciel PEB

Un support est mis en place pour l'utilisation du logiciel dans le cadre d'un projet situé dans la Région de Bruxelles-Capitale. Il a pour objectif de vous aider lorsque des incidents surviennent.

Un incident est un fonctionnement anormal de l’application (non calcul, arrêt de l’application, impossibilité de récupérer des données enregistrées, etc.).

Avant d'y faire appel nous vous recommandons de consulter la FAQ et les aides ou manuels pdf livrés avec l'application.

Plus vous serez précis, plus nous pourrons vous aider efficacement. A cette fin, un formulaire (.doc) est mis à votre disposition. Tout incident non accompagné du rapport d'incident dûment complété ne pourra pas être pris en charge par l'équipe de support. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

 
 
Date de mise à jour: 31/03/2017
Contact: 

Si vous n'y trouvez pas de solution, vous pouvez nous contacter :

  • Pour la version 1.0 : mail
  • Pour la version 2.5 et ultérieures: mail