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Outils pour certificateurs résidentiels

Bruxelles Environnement met à disposition des certificateurs les différents outils nécessaires à l’exercice de leur métier. Ces outils sont propres à chaque type d’agrément : résidentiel, tertiaire ou bâtiment public.

Protocole

Au cours de sa visite sur place, le certificateur doit respecter les règles dictées par le protocole pour la récolte des informations nécessaires à l’établissement du certificat PEB. Le protocole contient les réponses aux questions qui surgiraient lors d’une visite ou lors de l’encodage des données dans le logiciel.

Si lors de l’établissement d’un certificat, vous vous trouvez confrontés à un cas qui n’est pas ou pas assez renseigné dans le protocole, il se peut que vous trouviez la réponse à votre question dans la FAQ-Certification PEB. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous faire parvenir un mail au helpdesk CertiBru-Res pour nous aider à améliorer le système de la certification PEB.

Formulaire de collecte des données

Lors de sa visite le certificateur inscrit dans le formulaire de collecte des données tout ce qu’il lui sera nécessaire pour l’encodage dans le logiciel sur base duquel le certificat PEB sera émis. 

Logiciel

Depuis la sortie du nouveau logiciel, 2 outils distincts sont mis à disposition des certificateurs pour l’établissement des certificats PEB pour les habitations ;

  • D’une part un logiciel de calcul de type standalone « Certibru-Res ».  Les fichiers de travail réalisés dans ce logiciel de calcul sont sauvegardés sur l’ordinateur du certificateur.
  • D’autre part la plateforme EPB Desk ; l’application web qui permet l’émission et la gestion des certificats (mises à jour, demandes de modification, gestion des adresses,…).

Au moment où le certificat est déposé via le logiciel de calcul, le fichier de travail est transféré sur le serveur central des certificats.  Dès ce moment le certificat PEB sous format PDF et le fichier sur base duquel il a été émis sont accessibles à partir de EPB Desk.

Si vous constatez un fonctionnement anormal de l’application (non calcul, arrêt de l’application, impossibilité de se connecter à l’application, impossibilité de récupérer des données enregistrées, etc.) il se peut que vous trouviez la solution dans la FAQ-Certification PEB. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous faire parvenir un mail au helpdesk CertiBru-Res avec une description précise de l’incident rencontré et de votre matériel informatique.

Accès aux outils

Le logiciel de calcul Certibru-Res peut être téléchargé via la page https://www.peb-epb.brussels/index-fr.html (lien de téléchargement + vidéo explicative pour l’installation). Il n’est pas nécessaire de s’identifier dans ce logiciel pour encoder les données d’une habitation.

Il est nécessaire de s’identifier dans le logiciel de calcul pour réaliser des opérations en lien avec EPB Desk, à savoir : déposer un certificat, sélectionner une adresse ou demander l’approbation d’une adresse non répertoriée.

L’accès à la plateforme EPB Desk se fait via https://www.peb-epb.brussels/frontoffice. Vous devez vous identifier à l’aide de votre numéro d’identification repris sur votre notification d’octroi d’agrément.

Date de mise à jour: 09/11/2017
Documents: 

Formulaires

Didacticiel :

Info-fiche : 

Protocole version 2.1 (avril 2017) :

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