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Comment introduire votre demande de prime en ligne ?

IRISbox est le guichet électronique de la Région de Bruxelles-Capitale qui propose des services régionaux et communaux en ligne. Avec votre guichet en ligne IRISbox, vos documents administratifs sont à portée de main. Ce service est accessible 24h/24, 7j/7.

Dorénavant, vous avez la possibilité d’introduire votre demande de prime(s) directement sur ce guichet. Pour ce faire, rien de plus simple !

Attention, pour le moment, seuls les ménages ou les copropriétés peuvent introduire leur demande de prime(s) via le guichet en ligne. Pour les autres, la procédure classique reste d’application.

Avant introduction du dossier, veillez à :

  • Être en possession de votre carte d’identité électronique et d’un lecteur de carte eID. Vous devez également connaitre le code PIN de votre carte d’identité afin de vous identifier sur le guichet IRISbox
  • Ou être en possession d’un autre moyen pour vous identifier sur le portail de la Région (via token ou via application mobile)
  • Avoir préparé tous les documents nécessaires à la demande de prime(s) sous format électronique (par exemple .pdf ou .jpg), et ce, si nécessaire, en numérisant préalablement vos documents papiers. La taille maximale des annexes et autres documents transmis ne peut pas dépasser 30 MB. Pour la liste complète des documents à  joindre à votre demande, veuillez vous référez au guide de la prime souhaitée.

Comment utiliser IRISbox et introduire sa demande de prime ?

  • Se rendre sur la page Irisbox.irisnet.be
  • Choisir votre clé numérique pour vous identifier.
  • Cliquer sur « Citoyen »
  • Compléter le formulaire en ligne et « Envoyer ». Si vous n’avez pas tous les documents nécessaires, vous pouvez enregistrer une version de votre demande de prime et y revenir plus tard.

Si vous avez enregistré votre adresse mail dans Irisbox, vous recevrez une confirmation de transmission de la demande vers Bruxelles Environnement. Ensuite, dès l’encodage de votre demande dans notre base de données, un accusé de réception contenant le numéro de votre dossier vous sera envoyé.

Si vous désirez finaliser une demande de prime introduite préalablement sur IRISbox et non-terminée, vous devez :

  • vous rendre sur la page Irisbox.irisnet.be  et cliquer sur « me connecter ».
  • Vous êtes alors redirigé vers la page de connexion et vous devez choisir votre clé numérique afin de vous identifier.
  • Choisir « Citoyen »
  • À ce stade, veuillez vous rendre dans la liste des demandes et sélectionner celle que vous souhaitez finaliser.

Si vous rencontrez des difficultés en complétant votre demande en ligne, n’hésitez pas à contacter le service Info-environnement.

 

Date de mise à jour: 22/06/2017